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Forum : World of Warcraft
Sujet : Sécurité des comptes

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Eazrir 13/09/2009 11:49

Chère communauté, La sécurité de votre compte World of Warcraft n'est pas à négliger. Voici les principaux types d'agissements et comment les repérer. Courriels Ces courriels vous informent que votre compte risque d'être suspendu si vous repondez à ces derniers. Les repérer est heureusement assez facile. - langue : Si vous avez créé votre compte avec une clé CD d'une boîte francophone, tous les courriels de Blizzard seront en français. En générale, les courriels indésirables sont en anglais. - mot de passe : Les courriels vous demandent bon nombre d'informations, et notemment votre mot de passe. Blizzard ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si vous recevez un courriel de ce type, supprimez-le sans y répondre. En jeu Vous pouvez être amené à recevoir un message privé (chuchotement) vous informant que Blizzard mettra de nouvelles montures gratuites en jeu et vous encourrage à venir visiter un site. - langue : Si vous jouez sur un Royaume francophone, tous les messages de Blizzard seront en français. En générale, ces chuchotements sont en anglais. - moyen de communication : En aucun cas Blizzard ne contacte les joueurs en jeu pour annoncer un évènement. Forums officiels Il peut arriver que des messages soient envoyés sur les forums officiels par des joueurs dont le compte a été compromis. Ces messages contiennent des liens qui mènent vers un contenu visant à récupérer vos propres identifiants. Faîtes attention lorsque vous souhaitez ouvrir un lien. Quelques repères facilement identifiables vous permettront de ne pas vous faire avoir : - Le titre du sujet et/ou le contenu du message est en anglais. - Méfiez-vous des sites dont l'extension du nom de domaine est « .cn ». - De manière générale, si vous avez un doute, n'ouvrez pas le lien. Que faire ? - Dans tous les cas, ne vous rendez pas sur les sites qui vous sont donnés : ils comportent des logiciels mailveillants visant à récupérer vos informations de connexion. - Dans le cas d'un courriel, contentez-vous de le supprimer sans y répondre. - Dans le cas d'un chuchotement, ouvrez une requête (rubrique « Signaler un problème ») en précisant bien le nom du joueur ainsi que l'heure (celle du Royaume). Restez très attentif lorsque vous recevez un message (quel soit sa forme) de Blizzard, il est malheureusement facile de faire croire à un message officiel. Je me suis fait avoir ! Si vous avez toujours accès à votre compte, ouvrez au plus vite une requête pour que les Maîtres de Jeu bloquent votre compte. Dans tous les cas, mettez à jour votre antivirus et lancez une analyse pour vérification. Enfin, le plus vite possible, contactez le service Compte et Sécurité : http://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=fr_fr Vous disposez également un post-it sur le forum des Maîtres de Jeu qui vous permettra de savoir ce qu'il va se passer une fois votre compte signalé : http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=17191767&sid=2 http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=12025283935&sid=2 (nouveau) En espérant que ces soucis ne vous arriveront, bon jeu à toutes et à tous. Cordialement, Webmaster - Developer WoW-Land Team